使番-TSUKAIBAN-利用規約
この利用規約は，マックスコネクト株式会社（当社）が，加盟店の皆様にサービス「使番-TSUKAIBAN-」（以下，「本サービス」といいます。）とその関連サービスを提供するにあたって，守って戴かなければならないルールや，当社と加盟店のそれぞれが持つさまざまな権利や義務について定めたものです。ご利用戴くにあたって，加盟店の皆様には，この利用規約の内容に同意して戴く必要があります。必ず全文に目を通して内容をご確認戴くようお願いいたします。
- 1. アカウント
本サービスの利用には，専用のアカウントが必要です。このアカウントやパスワードは決して第三者に知らせないで下さい。また，アカウントのパスワードは，他のサービスやアプリケーションなどと共通のものにしたり再利用したりすることは，できるだけ避けるようにして下さい。もしもアカウントの不正使用を発見した場合は，ただちにパスワードを変更されることをお薦めします。万一，加盟店がアカウントの安全性を守らなかったことで何らかの損失や損害が発生したとしても，当社は責任を負うことができません。
- 2. 本サービスの利用
本サービスの利用を始めるにあたって加盟店には，必要事項を定めた当社所定の申込書類に署名・捺印して戴きます。この申込書類によって，当社と加盟店との間に，この利用規約の規定に従った利用契約が成立することになります。本サービスの利用に必要な端末機器や通信環境の準備と維持は，加盟店の費用と責任で行って下さい。
本サービスでは，当社によりお客様に提供されますが，このシステムの利用によってお客様が加盟店に予約を確認または確定させて，その予約が確定された場合には，お客様と加盟店の間で，予約をされた内容に基づく契約が成立します。この契約の成立・キャンセル・変更などに関して生じる問題について，当社は関与いたしません。全て加盟店とお客様の間で直接解決して下さい。お客様が本サービスを通じて加盟店へ正式予約を入れた後に予約のキャンセルや変更を行う場合の条件や期限，手数料などについては加盟店の責任で定めて下さい。また，本サービスに登録している情報に変更が生じた場合は，加盟店の責任で変更して下さい。この変更が遅延したことで生じた損害については，当社は責任を負うことができません。
本サービスは，当社がお客様に提供することになるため，お客様がこのシステムを通じて提供される個人情報は当社に帰属します。当社は，このお客様の個人情報を当社のプライバシーポリシー，個人情報保護法その他の法令に従って適切に取り扱います。その上でお客様の個人情報などは，お客様の同意のもとに加盟店に提供されることになります。加盟店は，この提供されたお客様の個人情報を，個人情報保護法その他の法令に従って，加盟店の責任で適切に取り扱うようにして下さい。
また本サービスを利用する際，以下の行為は禁止しています。これらに反する場合には，本サービスの提供を停止することがあります。
- (1) 本サービスの妨害や，当社が指定している手順以外の方法による本サービスへのアクセス。
- (2) 当社と競合する事業者がアカウントを作成したり，利用したりすること。
- (3) 当社と競合する事業者など第三者にアカウントやパスワードを伝えて本サービスを使用させること。
- (4) 法令に違反する行為。
- (5) 第三者の知的財産権を侵害する行為。
- (6) その他，この利用規約に反する行為又は不正な行為。
- 3. 利用料金
加盟店には本サービスの利用料金として，申込書類に記載した月額利用料，SMS送信料，オプション利用料などをお支払い戴きます。この月額利用料などは，申込書類で定めた支払期日までにお支払い下さい。なお，銀行振込手数料など支払いに必要な費用については加盟店でご負担下さい。
仮に加盟店が支払いを怠った場合には，当社で支払いの確認ができるまでの間，本サービスの利用を一時的に停止する場合があります。この場合，本サービスを利用できないことにより加盟店に不利益が生じたとしても，当社は責任を負うことはできません。また，この期間における利用料金は日割り，月割り等による減額又は控除はいたしません。
- 4. 有効期間
利用契約の有効期間は，申込日から申込書に記載された契約期間の満了日までです。但し，利用契約の有効期間満了の1カ月前までにいずれの当事者からも利用契約の更新をしないという意思表示がない場合には，利用契約は有効期間の満了と同時に，申込書に記載された契約期間，同じ条件で自動的に更新され，以後も同様に更新され続けます。
有効期間中での解約をご希望の場合は，当社にご連絡の上，所定の解約申請書でお申し入れ下さい。この場合，お申し入れの翌月末日をもって利用契約は終了します。但し，申込書類記載の有効期間満了までの残存月数に対応する利用料金相当額の解約金及び違約金に消費税相当額を加算した金額をお支払い戴きます。
- 5. サービスの変更
当社は，本サービスの一部を変更したり本サービスに関連した新しいサービスの提供等を行うことがあります。このような場合，一定の期間又は一定の範囲で本サービスの利用が妨げられることがあります。加盟店は，当社が，サービスの変更や停止・廃止の結果に伴う責任や義務を負わないことを承諾するものとします。
- 6. 集客促進等を目的とした情報の発信
当社は，必要な範囲で適切に，集客促進その他を目的として，当社独自の媒体などで加盟店の情報を発信することがあります。また当社は，本サービスの機能向上のため，グルメサイトその他第三者のサービスと連携してサービスや商品を企画・開発することがあり，この場合には当該第三者との間で加盟店の情報を利用することがあります。加盟店は，こうした情報の取り扱いについて承諾するものとします。
- 7. お客様の情報
当社は，加盟店が本サービスを利用するなかで，予約をされたお客様の予約内容などの個人情報を預かります。但し，当社が預かったお客様の個人情報は，加盟店が取得主体として全ての権利を持っています。加盟店は，自らの責任において，お客様の個人情報を複製したり改変したりすることができますが，その複製物や改変物について当社は責任を負いかねますので，厳格に保持して下さい。
加盟店は，お客様から個人情報を取得するにあたり，その利用目的を通知するなど，個人情報保護法その他の法令に従って適切な措置を講じるようにして下さい。
当社は，個人情報の取扱いにあたって個人情報の保護に関する法律を遵守し，社内で策定する個人情報保護規程に従って安全対策措置を取ります。
- 8. 反社会的勢力の排除
加盟店は，現在かつ将来にわたり，反社会的勢力（暴力団，暴力団員，暴力団準構成員，暴力団関係企業，総会屋等，社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等，その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと，また暴力的な要求行為，法的な責任を超えた不当な要求行為，取引に関して脅迫的な言動をし暴力を用いる行為，風説を流布し偽計を用いまたは威力を用いて信用を毀損しまたは業務を妨害する行為，その他これらに準ずる行為を行わないことを，将来にわたって表明するものとします。加盟店がこれらに違反したと当社が判断した場合，当社は本サービスの提供を終了することができるものとします。
- 9. 本サービスの停止など
当社は，以下のいずれかに該当する場合には，加盟店に事前に通知した上（但し緊急の場合は事前の通知なく）本サービスの利用を永久的に停止したり一時的に中断する可能性があります。当社は本サービスの中断や停止などの措置を行ったことにより加盟店に生じた損害について責任を負いかねます。
- (1) 本サービスに関連してコンピュータ・システムの点検や保守作業を行う場合。
- (2) コンピュータ・システムや通信回線などが事故によって停止した場合。
- (3) 火災・停電・天変地変などの不可抗力によって本サービスの運営ができなくなった場合。
- (4) その他，当社が停止や中断を必要と判断した場合。
- 10. 保証の排除
本サービスは，ネットワークの混雑などによって一定期間利用することができなくなる可能性があります。当社は，サービスが停止や中断せず動作するように努めますが本サービスの中で生じる全てのエラーを修正するという保証はできません。
当社は，本サービスの利用中に加盟店が送信したお客様の予約内容その他のデータを安全に保存するように努めますが，本サービスで利用している外部サーバーの不具合などの不可抗力によってデータが消失する可能性はあります。これらのデータについては，加盟店の責任でバックアップを取っておくなど保全措置をとるようにして下さい。
また，当社はこうしたデータが消失したり毀損したりしないことを保証することができません。データの消失や毀損について，当社は責任を負うことはできません。
本サービスは，現状有姿（現状のありのままの姿）で提供されます。当社は加盟店に対して，この利用規約で規定されている内容を超えるような，いかなる保証もできません。
当社は，加盟店による本サービスの利用が，加盟店に適用される法令や，業界団体などの内部規則などに適合するかどうかについて保証することができません。本サービスを利用することが，こうした法令や内部規則などに違反するかどうかについては，加盟店自身の責任で調査するようにして下さい。
- 11. 責任の制限
当社は，本サービスに関連して加盟店が被った損害について，いかなる事情によっても，当社は一切の賠償の責任を負うことができません。
- 12. 秘密保持
「秘密情報」とは，加盟店が当社から，口頭，書面などの記録媒体により提供されたり開示されたりして，何らかの方法で知り得た当社の技術・営業・業務・財務・組織・その他，当社に関する全ての情報を意味します。但し，次のものは，秘密情報から除外されます。
- (1) 当社から提供・開示されたりしたときに，すでに一般に公けとなっていたもの。
- (2) 当社から提供・開示されたりした後，刊行物などにより公けとなったもの。
- (3) 提供・開示する権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく合法的に取得したもの。
- (4) 秘密情報によらず単独で開発したもの。
- (5) 当社から秘密保持の必要がない旨を書面で確認されたもの。
加盟店は，秘密情報を，当社の書面による承諾なしに第三者に提供，開示してはなりません。但し，裁判所や政府機関の命令や要求・要請があったり，法令に基づいた場合については，当社の秘密情報を開示することができます。このような場合には，加盟店は必ず，速やかにその旨を当社に通知して下さい。また加盟店は，本規約の終了時や，当社から求められたときなどには，いつでも速やかに当社の指示に従って，秘密情報が記載されている書面などの記録媒体とそのコピーなどを，返却するか廃棄して下さい。
- 13. 通知
この利用規約に基づく全ての通知は，手交，書留郵便または電子メールによって申込書記載の相手方の住所またはメールアドレスに対して行います。なお，いずれの当事者も相手方に通知することで，申込書記載の通知先を変更することができます。また，これらの通知が相手方の所在不明など相手方に責任がある理由で到達しなかった場合には，その発送の日から2週間を経過した日にその通知が到達したとみなされます｡
- 14. 規約内容の変更
当社は，この利用規約の内容を自由に変更できます。当社が利用規約を変更した場合には，加盟店にその変更内容を速やかに通知（当社ウェブサイトでの公表を含みます）します。加盟店は，変更内容の通知後本サービスを利用した場合，または，１カ月以内に異議を表明しなかった場合には，利用規約の変更に同意したものとみなされます。
- 15. 譲渡禁止など
加盟店は，書面によって当社が事前に同意することなく，利用契約に基づく権利や義務について，第三者に対して譲渡したり，担保設定その他の処分をしたりしてはなりません。
当社は，本サービスとそれに関わる事業を他社に譲渡した場合には，その事業譲渡に伴って，利用規約に基づく権利や義務，加盟店の登録情報その他の顧客情報を，その事業を譲渡する他社に譲渡することができます。加盟店は，この譲渡について，あらかじめ同意したものとします。
- 16. 準拠法および合意管轄
この利用規約の準拠法は日本法とし，利用規約に関連して紛争が生じた場合は，東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 17. 協議
この利用規約に定めのない事項や解釈の疑義については，法令の規定ならびに慣習に従うほか，当事者間で誠意をもって協議解決を図るものとします。
令和元年９月１日制定